学校楼梯口加了“靠右行”箭头，但课间仍然经常拥挤。
楼梯右行箭头贴上了，碰撞却没明显减少
规则内容正确，却忽略了学生在拐角、楼梯口和下课高峰的真实运动路线。
03
三种视角的记录
01
STEM 核查流线和拥堵点
02
人文追问规则是否考虑了人会怎样真实移动
03
设计回应更靠近视线和转角的标识摆放。
04建议产出
楼梯流线改造案例卡。
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还没结束
如果把新版交给真实使用者，下一次观察应该记录什么？
学校楼梯口加了“靠右行”箭头，但课间仍然经常拥挤。
规则内容正确，却忽略了学生在拐角、楼梯口和下课高峰的真实运动路线。
流线和拥堵点
规则是否考虑了人会怎样真实移动
更靠近视线和转角的标识摆放。
如果把新版交给真实使用者，下一次观察应该记录什么？