班级或校园二手群消息很多,但很多物品最后并未成功流转。
二手交换群很热闹,为什么真正成交率不高?
需求存在,却因为信息混乱、取货不便和信任不足而停在“有兴趣”阶段。
03
三种视角的记录
01
STEM 核查信息匹配与流程
02
人文追问交易中的信任
03
设计回应做出统一发布格式和取货说明模板。
04建议产出
校园二手流转案例卡。
?
还没结束
如果把新版交给真实使用者,下一次观察应该记录什么?
班级或校园二手群消息很多,但很多物品最后并未成功流转。
需求存在,却因为信息混乱、取货不便和信任不足而停在“有兴趣”阶段。
信息匹配与流程
交易中的信任
做出统一发布格式和取货说明模板。
如果把新版交给真实使用者,下一次观察应该记录什么?